Najczęściej zadawane pytania
Co obejmuje umowa serwisowa?
Planowane wizyty konserwacji zapobiegawczej, pierwszeństwo przy interwencjach i częściach, zdalny monitoring z wczesnym ostrzeganiem przez UNICoater oraz szkolenia dla Państwa operatorów. Każdą umowę dopasowujemy do wielkości linii i kosztów przestoju.
Jak szybko serwis jest na miejscu?
Zwykle tego samego dnia. W Belgii, Holandii i Francji mamy własny zespół serwisowy. W innych krajach współpracujemy z lokalnymi partnerami. Wiele awarii rozwiązujemy od razu dzięki zdalnej diagnostyce.
Czym jest ESTEE Diagnosis Report?
Ekspert techniczny sprawdza instalację pod kątem 32 obiektywnych punktów. Otrzymują Państwo przejrzysty raport z zaleceniami, które pomagają uniknąć nieplanowanych przestojów, pracować bezpiecznie, poprawić wydajność oraz zaplanować konserwację i inwestycje.
Czy serwisujecie także palniki pieców?
Tak. Technik z certyfikatem G2 sprawdza nie tylko palnik, ale całą instalację, i podczas tej samej wizyty może zająć się kabiną oraz innymi urządzeniami. To oszczędza dodatkowy dojazd.
Czy istniejącą instalację można zmodernizować?
Tak. Przykład: w Van Merksteijn Fences wymieniliśmy komory palnikowe, system rozprowadzania powietrza i śluzy. Moc palników zmniejszono o 30–40%, a czas nagrzewania skrócił się z ponad 2 godzin do 30 minut. Zrealizowaliśmy też kilka projektów elektryfikacji istniejących pieców.
Jakie szkolenia oferujecie?
Szkolenia na miejscu, teoretyczne i praktyczne: ustawienia pistoletów proszkowych, konserwacja zapobiegawcza, bezpieczne malowanie proszkowe oraz obsługa pieców i krzywych wypalania.
Czy serwisujecie też instalacje innych producentów?
Oczywiście, choć zalecamy rozpoczęcie od diagnozy istniejącej instalacji za pomocą ESTEE Diagnosis Report. Dzięki temu od razu wiemy, na czym stoimy.
Jak szybko dostępne są części zamienne?
Utrzymujemy duży zapas szybko rotujących i krytycznych części.





